2023年，藥店做好這些準(zhǔn)備

發(fā)布時(shí)間： 2023年01月29日 10:17:02 閱讀量：

執(zhí)業(yè)藥師的補(bǔ)考

根據(jù)人力資源和社會(huì)保障部辦公廳印發(fā)的《關(guān)于2023年度專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試計(jì)劃及有關(guān)事項(xiàng)的通知》，2022年度執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)資格考試（補(bǔ)考）計(jì)劃于2023年3月25日、26日舉行。

藥店加盟

2022年年末，隨著國(guó)家調(diào)整防疫政策，解禁“四類”藥銷售，許多藥店涉疫物資銷售大幅上升，甚至斷貨，并引起社會(huì)廣泛關(guān)注。

某大型連鎖藥店加盟負(fù)責(zé)人告訴筆者，隨著國(guó)家防疫政策調(diào)整，上個(gè)月（2022年12月）很多藥店出現(xiàn)臨時(shí)缺貨情況。與此同時(shí)，有很多業(yè)外人士開始關(guān)注藥店領(lǐng)域，并尋找投資空間，其中就包括藥店加盟。這段時(shí)間，公司接收的加盟咨詢正在大幅增加。

藥店加盟，其關(guān)注度之所以在短時(shí)間內(nèi)暴增，關(guān)鍵原因在于藥店社會(huì)價(jià)值更加突出，尤其是在防疫政策調(diào)整后，人們愈發(fā)認(rèn)識(shí)到藥店在藥品保供環(huán)節(jié)中的重要性。

進(jìn)一步而言，藥店恰恰是老百姓身邊最及時(shí)、最方便的防疫物品“供給站”，同時(shí)也是社會(huì)防疫物品“蓄水池”。

另一方面，藥店行業(yè)“內(nèi)卷”嚴(yán)重，又受集采、醫(yī)保等相關(guān)政策影響，藥品利潤(rùn)及企業(yè)盈利空間進(jìn)一步壓縮，再受國(guó)家政策對(duì)藥店連鎖率的要求（2025年全國(guó)零售藥店連鎖率要達(dá)到70%，多地出臺(tái)藥店加盟支持政策等），不少中小藥店打算加盟，以降低經(jīng)營(yíng)成本，提升盈利能力。

需要注意的是，中小藥店加盟之前，應(yīng)認(rèn)識(shí)到加盟模式的局限性，門店成功與否主要取決于經(jīng)營(yíng)者本身，而不是加盟品牌本身。

通常而言，加盟是全國(guó)大型連鎖藥店下沉縣域市場(chǎng)的重要手段。與此同時(shí)，本地也有一定優(yōu)勢(shì)的龍頭連鎖品牌。那么，藥店加盟是選擇全國(guó)大型連鎖，還是本土龍頭企業(yè)？

陜西廣濟(jì)堂醫(yī)藥全國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)李峰表示，藥店需要考察加盟企業(yè)的兩個(gè)條件，一是商品資源，二是管理運(yùn)營(yíng)，前者顯然是全國(guó)大連鎖占優(yōu)勢(shì)，但是大連鎖的加盟管理團(tuán)隊(duì)人員因地而異，門店加盟效果也會(huì)因人而異。

所以，對(duì)于藥店加盟而言，全國(guó)大型連鎖和本地龍頭企業(yè)沒有絕對(duì)的孰優(yōu)孰劣，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)從多維度衡量這些企業(yè)的加盟業(yè)務(wù)。

網(wǎng)上售藥

上個(gè)月（2022年12月），備受醫(yī)藥行業(yè)關(guān)注的《藥品網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)督管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》）正式施行，線上藥店的銷售監(jiān)管進(jìn)一步得到強(qiáng)化。

不過，由于該《辦法》公布不久，相關(guān)監(jiān)管措施未落實(shí)到位，一些線上藥店依然存在違規(guī)行為，尤其是在處方藥銷售方面。

根據(jù)華夏時(shí)報(bào)報(bào)道，部分網(wǎng)售平臺(tái)屢次出現(xiàn)“走過場(chǎng)式開方”情況，而一些線上藥店依然在處方藥銷售頁(yè)面直接展示藥品包裝。

河南澤槿律師事務(wù)所主任律師付健認(rèn)為，僅靠監(jiān)管部門一方嚴(yán)格按照《藥品網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)督管理辦法》規(guī)制藥品網(wǎng)售問題是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，平臺(tái)方、銷售方也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身管理，嚴(yán)格約束自己的行為，保障公民用藥安全。

所以，藥店若開展網(wǎng)上售藥業(yè)務(wù)，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)并執(zhí)行《辦法》相關(guān)規(guī)定，否則將面臨巨額罰款。

例如，藥品網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)違反《辦法》第十四條、第十五條規(guī)定，未遵守藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范的，責(zé)令限期改正，給予警告；逾期不改正的，處十萬元以上五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處五十萬元以上二百萬元以下的罰款，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整頓直至吊銷藥品批準(zhǔn)證明文件、藥品經(jīng)營(yíng)許可證等。對(duì)法定代表人、主要負(fù)責(zé)人、直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他責(zé)任人員，沒收違法行為發(fā)生期間自本單位所獲收入，并處所獲收入百分之十以上百分之五十以下的罰款，十年直至終身禁止從事藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)。

《辦法》還提到，通過網(wǎng)絡(luò)銷售國(guó)家實(shí)行特殊管理的藥品，法律、行政法規(guī)已有規(guī)定的，依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定處罰。法律、行政法規(guī)未作規(guī)定的，責(zé)令限期改正，處5萬元以上10萬元以下罰款；造成危害后果的，處10萬元以上20萬元以下罰款。

對(duì)于網(wǎng)上售藥，藥店一方面要加強(qiáng)監(jiān)督，另一方面則應(yīng)努力做好“配套”業(yè)務(wù)。

華偉大藥房藥物主管王洋認(rèn)為，發(fā)展線上藥店，可以成立線上藥店協(xié)會(huì)，讓更多線上藥店加入進(jìn)來，在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上不但能集思廣益，還能形成一定的標(biāo)注。

另外，藥店想要吸引更多客戶通過線上方式買藥，可以嘗試開通“線上刷醫(yī)保”功能，患者足不出戶就可以刷醫(yī)保卡購(gòu)買自己所需藥品，非常方便，如此一來也會(huì)增加線上藥店的客流量。

藥事服務(wù)

2021年9月底，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《“十四五”全民醫(yī)療保障規(guī)劃》并談到，鼓勵(lì)社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)零售藥店參與集中帶量采購(gòu)。

在此背景下，江蘇，廣東、山東、浙江、河南、湖南等多個(gè)省份推行“藥店進(jìn)集采”政策，有些省份甚至將單體藥店囊括在內(nèi)。可以看到，隨著集采政策持續(xù)深入，“藥店銷售集采藥”或?qū)⒃谌珖?guó)推廣。與此同時(shí)，多地也在大范圍鋪設(shè)雙通道藥店、門診藥房，進(jìn)一步加速處方外流。

有藥店人士表示，在處方外流政策下，集采藥店、雙通道藥店、門診藥房必定將在全國(guó)鋪開，這些藥店體現(xiàn)出來的“專業(yè)性”是行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，所以未來藥店不再是簡(jiǎn)單的藥品銷售單位，藥事服務(wù)將成為門店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

藥店要想做好藥事服務(wù)，必定要以足夠的藥師資源作為支撐。根據(jù)企業(yè)年報(bào)，不少上市藥店為了滿足日益增長(zhǎng)的一線人才需求，推進(jìn)門店專業(yè)化轉(zhuǎn)型，開始大量?jī)?chǔ)備執(zhí)業(yè)藥師。

藥店人才庫(kù)負(fù)責(zé)人王橋通提到，處方外流正在加速，大連鎖越來越重視藥事服務(wù)，尤其是在慢病管理領(lǐng)域。

“很多上游藥企正與大連鎖開展慢病管理項(xiàng)目合作，需要很多專業(yè)藥學(xué)人員，門店的執(zhí)業(yè)藥師無疑是最合適的。對(duì)于執(zhí)業(yè)藥師而言，參與慢病管理項(xiàng)目，一是借此提高自己的專業(yè)能力，二是體現(xiàn)該職業(yè)的專業(yè)價(jià)值，地位提升明顯。”王橋通補(bǔ)充。

需要說明的是，藥事服務(wù)既可以是龐雜的業(yè)務(wù)體系，也可在個(gè)人專業(yè)能力上得到體現(xiàn)，這一點(diǎn)無疑利好許多中小藥店，因?yàn)椴簧僦行∷幍昀习鍋碜葬t(yī)藥領(lǐng)域，并親自掌管門店一線藥學(xué)服務(wù)，經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)豐富。

總體來看，隨著行業(yè)朝“專業(yè)化”方向發(fā)展，藥店應(yīng)努力“打磨”自身藥事服務(wù)能力。(轉(zhuǎn)自第一藥店財(cái)智）